Qui traite vos données
La boutique jf-larose.com est éditée et exploitée par PLANTAXION SARL, société de droit algérien dont l'atelier et le siège se trouvent au Centre de Halouia, groupe de propriété 26, division 64, Soumaa, wilaya de Blida.
PLANTAXION SARL est responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur ce site, au sens de la loi n° 18-07 du 10 juin 2018 relative à la protection des personnes physiques dans le traitement des données à caractère personnel.
Pour toute question sur vos données, utilisez les coordonnées rappelées en bas de cette page.
Les données que nous collectons
Nous ne demandons que ce qui est nécessaire pour préparer, confirmer et livrer une commande.
- Identité : nom et prénom.
- Contact : numéro de téléphone algérien, et adresse e-mail lorsque vous en fournissez une.
- Livraison : wilaya, commune, adresse complète pour une livraison à domicile, ou bureau choisi pour un retrait en stop desk.
- Commande : produits, quantités, montants, mode de livraison, numéro et date de commande.
- Compte client : vos identifiants, le mot de passe étant conservé sous forme chiffrée et jamais en clair.
- Messages : le contenu des demandes envoyées depuis le formulaire de contact.
- Données techniques : adresse IP, journaux de connexion et cookie de session, nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.
Nous ne collectons aucune donnée bancaire. Le paiement se fait en espèces, à la réception du colis, entre vos mains et celles du livreur.
Ce que nous en faisons
Chaque donnée collectée sert une finalité précise, et rien d'autre.
- Traiter votre commande, la confirmer par téléphone et la remettre au livreur.
- Vous tenir informé de l'avancement de la livraison.
- Gérer votre compte client et l'historique de vos commandes.
- Répondre à vos questions et traiter vos réclamations.
- Respecter nos obligations comptables, fiscales et commerciales.
- Prévenir les commandes fictives, les fraudes et les abus.
Nous ne pratiquons ni publicité ciblée, ni profilage automatisé, ni revente de fichiers.
À qui elles sont communiquées
Vos données restent internes, à trois exceptions près, strictement limitées à ce qui est indispensable.
- La société de livraison : nom, téléphone, wilaya, commune, adresse ou bureau, et montant à encaisser — sans quoi le colis ne peut pas vous être remis.
- Notre prestataire d'hébergement, qui stocke les données pour notre compte et n'a pas le droit de les exploiter.
- Les autorités administratives ou judiciaires algériennes, sur réquisition régulière.
Nous ne vendons, ne louons et n'échangeons aucune donnée personnelle, à personne, dans aucune circonstance.
Combien de temps nous les gardons
- Commandes et pièces comptables : dix ans, conformément à nos obligations légales.
- Compte client : tant que le compte existe, puis supprimé sur votre demande.
- Messages de contact : vingt-quatre mois après la dernière réponse.
- Journaux techniques : douze mois.
Passé ces délais, les données sont supprimées ou rendues anonymes.
Comment nous les protégeons
- Les échanges entre votre navigateur et le site sont chiffrés.
- Les mots de passe sont hachés : personne, chez nous, ne peut les lire.
- La session est portée par un cookie inaccessible aux scripts de la page.
- L'accès au back-office est nominatif et réservé aux personnes qui traitent les commandes.
Aucun système n'est infaillible. En cas d'incident touchant vos données, nous vous en informerions, ainsi que l'autorité compétente.
Vos droits
La loi n° 18-07 vous reconnaît des droits sur vos données. Vous pouvez les exercer à tout moment, gratuitement, par téléphone ou par courriel.
- Accéder aux données que nous détenons sur vous.
- Faire rectifier une information inexacte ou incomplète.
- Demander l'effacement des données dont la conservation ne nous est plus imposée.
- Vous opposer à un traitement, ou retirer un consentement que vous avez donné.
Nous répondons dans un délai d'un mois. À défaut de réponse satisfaisante, vous pouvez saisir l'Autorité nationale de protection des données à caractère personnel.
Mineurs
Le site n'est pas destiné aux mineurs : une commande doit être passée par une personne majeure. Nos produits, à usage externe, s'utilisent chez l'enfant sous la responsabilité d'un adulte et selon la posologie indiquée sur chaque fiche.
Mises à jour de cette politique
Cette politique peut évoluer si nos traitements changent. Toute nouvelle version est publiée sur cette page, avec sa date. La version applicable à une commande est celle en ligne au moment où elle a été passée.